FAQ
Perguntas mais frequentes dos usuários e suas respectivas respostas/soluções.
Verifique se as credenciais digitadas pelo usuário estão em conformidade com as credenciais recebidas. No campo Senha, clique no ícone com desenho de olho,...
Ter, 13 Jun, 2023 na (o) 6:28 PM
Alguns usuários podem, eventualmente, reclamar que "a prova está travando". A prova em si não causa travamentos, o que ocorre é consequência de eq...
Sex, 7 Jun, 2024 na (o) 2:09 PM
Se o aluno receber o erro abaixo (na imagem), significa que a prova/tarefa que o aluno está tentando submeter, já foi submetida. Isso pode acontecer por di...
Sex, 16 Jun, 2023 na (o) 7:08 PM
Eventualmente, podem surgir casos em que aparece para o aluno uma janela contendo o código fonte da página da prova, similar a imagem abaixo. Isso ocorre po...
Ter, 13 Jun, 2023 na (o) 6:31 PM
Se um aluno não consegue visualizar sua turma, recomenda-se seguir as seguintes etapas: Verifique se o aluno está utilizando as credenciais corretas para...
Ter, 13 Jun, 2023 na (o) 6:33 PM
Ao tentar salvar um rascunho sem conexão com a internet, o sistema exibe uma mensagem de erro informando que não foi possível realizar a operação. Veri...
Ter, 13 Jun, 2023 na (o) 6:32 PM
Google Chrome Acesse o Menu( ) > Configurações: utilize a busca procurando por dados de navegação > clique em Remover dados de navegação, Básico >...
Ter, 13 Jun, 2023 na (o) 6:00 PM
Em seu dispositivo mobile (smartphone, tablet), acesse: Configurações > Aplicativos > Android System WebView > Armazenamento > Limpar cache ...
Ter, 13 Jun, 2023 na (o) 6:06 PM
Acesse Menu > Configurações > Idiomas: adicione o idioma desejado e/ou garanta que ele esteja no topo da lista.
Qua, 14 Jun, 2023 na (o) 9:09 AM
Se um aluno não consegue visualizar sua prova assim que realiza o login, recomenda-se seguir as seguintes etapas: Verifique se o aluno está devidamente en...
Sex, 16 Jun, 2023 na (o) 7:08 PM